【售後服務須知】
▲凡購買本公司之書包商品皆享有六個月保固期(包含例假日,保固期之期限為7天鑑賞期後隔日開始計算)。
▲因應環保政策,保固皆採電子建檔紀錄,取代以往實體卡遺失之疑慮。若未來您有商品保固之需求,僅需依上述售後服務流程即可為您處理。
▲保固期內,非人為因素造成之商品損毀,將無條件免費更換同款商品。若遇同款商品停產、斷貨等將以等值商品替代。
▲若您確認於保固期間該商品非人為因素造成之損毀,請先填寫線上保固表單,並請同步EMAIL商品損毀處之清楚照片至belmil.tw@gmail.com,以利判斷商品損毀之原因。我們將於3~5個工作天(不含例假日)與您聯繫,與您確認後請將商品寄回指定之收件地點,該次郵寄費用將由您自行支付。若尚未與您聯繫便將商品退回,我們將不予受理,該商品亦不會寄回給您。
▲我們收到您的保固商品後,將會確認商品損毀之原因,並於3~5個工作天內(不含例假日)處理完成並將商品寄回至您指定的地點,並同步寄發E-MAIL通知您,此次郵寄費用將由本公司支付。
▲退貨時,保固商品需完整寄回,若寄回之商品不完整,恕無法進行保固作業。
▲貝米兒書包為歐洲原裝進口,若因人為因素導致商品損毀,本公司恕無法提供維修服務。
三好文創保留判定商品損毀之原因及使用等值商品做為履行保固之權利,其他未盡事宜以網路公告為準。