▲保固內容不包括哪些情況?
1.超過六個月保固期之保固期限。
2.產品使用下的正常磨 (例如:配件磨損、零件老化..)。
3.人為使用不當 (例如:拉鍊軌道損壞/斷軌、塑膠/鐵件斷裂損傷、發霉、割傷、生鏽..)。
4.在正當用途外使用產品、誤用、濫用、配件遺失、處理不當、事故、自然天災(例如:颱風、地震)。
5.非經原廠授權的維修或保養不當所造成的損害。
6.自行拆裝、擅自改造產品。

▲凡購買本公司之書包商品皆享有六個月保固期(包含例假日,保固期之期限為7天鑑賞期後隔日開始計算)。
▲因應環保政策,保固皆採電子建檔紀錄,取代以往實體卡遺失之疑慮。若未來您有商品保固之需求,僅需依上述售後服務流程即可為您處理。
▲保固期內,非人為因素造成之商品損毀,將無條件免費更換同款商品。若遇同款商品停產、斷貨等將以等值商品替代。
▲若您確認於保固期間該商品非人為因素造成之損毀,請先填寫線上保固表單,並請同步EMAIL商品損毀處至belmil.tw@gmail.com,以利判斷商品損毀之原因。我們將於3~5個工作天(不含例假日)與您聯繫,與您確認後請將商品寄回指定之收件地點,該次郵寄費用將由您自行支付。若尚未與您聯繫便將商品退回,我們將不予受理,該商品亦不會寄回給您
▲退貨時,保固商品需完整寄回,若寄回之商品不完整,恕無法進行保固作業。
▲我們收到您的保固商品後,將會確認商品損毀之原因,並於3~5個工作天內(不含例假日)處理完成並將商品寄回至您指定的地點,並同步寄發E-MAIL通知您,此次郵寄費用將由本公司支付。

▲三好文創保留判定商品損毀之原因及使用等值商品做為履行保固之權利,其他未盡事宜以網路公告為準。

第一步:基本資料
請仔細填寫以下基本資料,方便我們能更快速的幫您處理保固事宜唷。

請填寫訂單成立時訂購人的姓名,非申請保固人姓名。

如申請保固人與訂購人同一人,可直接略過此步驟。

請詳細填寫商品完成保固後要寄送的地址。

請填寫可以聯絡您之手機號碼。例如:0912345678

請填寫可以聯絡您之電子郵件。例如:abc@gmail.com

第二步:商品資訊
請依據購買的商品填寫詳細填寫。

若您所退貨的商品名稱為403-13經典系列-Dance跳舞精靈,請填寫「Dance跳舞精靈」。

403-13 404-5
404-20 405-30
405-35 405-33
404-40 404-31
338-35 403-25
338-45 338-27
338-44 338-39/A
405-37 338-49
338-11 335-72、74
335-73 335-76
336-91

若您所退貨的商品名稱為403-13經典系列-Dance跳舞精靈,請選擇「403-13」。

1個
2個
3個
4個
5個
其他

請選擇保固的商品數量,不含贈品。

第三步:自我檢視
▲請詳細閱讀保固內容後,填寫以下資訊。

請詳細填寫申請保固的原因,我們會依據您描述的商品狀態和寄EMAIL來的照片來檢視您商品的狀況。

請問您是否同意遵守上述售後服務條款?
我同意 我不同意
您填寫完上述表格後,請務必E-MAIL商品損毀處之清楚照片至客服信箱belmil.tw@gmail.com,客服人員將於3~5個工作天(不含例假日)與您聯繫確認保固細節,與您確認後請將商品寄回指定之收件地點,該次郵寄費用將由您自行支付。若您未寄E-MAIL或是客服人員尚未與您聯繫便將商品退回,我們將不予受理此次保固,該商品亦不會寄回給您。 
我明白了

若您有上述無提及之保固疑慮或其他建議,請詳填此處。

第一步:基本資料
請仔細填寫以下基本資料,方便我們能更快速的幫您處理保固事宜唷。

請填寫訂單成立時訂購人的姓名,非申請保固人姓名。

如申請保固人與訂購人同一人,可直接略過此步驟。

請詳細填寫商品完成保固後要寄送的地址。

請填寫可以聯絡您之手機號碼。例如:0912345678

請填寫可以聯絡您之電子郵件。例如:abc@gmail.com

第二步:商品資訊
請依據購買的商品填寫詳細填寫。

若您所退貨的商品名稱為403-13經典系列-Dance跳舞精靈,請填寫「Dance跳舞精靈」。

403-13 404-5
404-20 405-30
405-35 405-33
404-40 404-31
338-35 403-25
338-45 338-27
338-44 338-39/A
405-37 338-49
338-11 335-72、74
335-73 335-76
336-91

若您所退貨的商品名稱為403-13經典系列-Dance跳舞精靈,請選擇「403-13」。

1個
2個
3個
4個
5個
其他

請選擇保固的商品數量,不含贈品。

第三步:自我檢視
▲請詳細閱讀保固內容後,填寫以下資訊。

請詳細填寫申請保固的原因,我們會依據您描述的商品狀態和寄EMAIL來的照片來檢視您商品的狀況。

請問您是否同意遵守上述售後服務條款?
我同意 我不同意
您填寫完上述表格後,請務必E-MAIL商品損毀處之清楚照片至客服信箱belmil.tw@gmail.com,客服人員將於3~5個工作天(不含例假日)與您聯繫確認保固細節,與您確認後請將商品寄回指定之收件地點,該次郵寄費用將由您自行支付。若您未寄E-MAIL或是客服人員尚未與您聯繫便將商品退回,我們將不予受理此次保固,該商品亦不會寄回給您。 
我明白了

若您有上述無提及之保固疑慮或其他建議,請詳填此處。

/服務地址/ 新北市永和區永和路一段69號6樓之1 

/服務時間/ 周一至周五 9:00~12:00 - 13:30~17:30 

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